Révélatrice de potentiels · Coach thérapeutique · Mentore transformationnelle · Formatrice EFT · Conférencière

Politique de confidentialité

Centre Linda Dragoni®

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique de manière claire comment tes données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque tu consultes le site centrelindadragoni.be, utilises son formulaire de contact, réserves un rendez-vous ou fais appel aux services du Centre Linda Dragoni®. Elle t’informe également des droits dont tu disposes conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) ainsi qu’à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

La responsable du traitement de tes données personnelles est :

Responsable : Linda Dragoni – Centre Linda Dragoni®
Numéro d’entreprise : BE 0639.965.913
Adresse : 16, rue du Docteur Edmond Isaac – 7390 Quaregnon – Belgique
E-mail : contact@centrelindadragoni.be
Téléphone : +32 498 40 56 50
Site : https://centrelindadragoni.be/

2. Données personnelles collectées

2.1. Lorsque tu utilises le formulaire de contact

Le formulaire de contact du site permet de recueillir les informations suivantes :

  • ton nom et ton prénom ;
  • ton adresse e-mail ;
  • le contenu de ton message.

Ces informations sont nécessaires pour comprendre ta demande, te répondre et assurer un éventuel suivi.

2.2. Lorsque tu réserves un rendez-vous avec Calendly

Selon le rendez-vous choisi, notamment une séance de clarification ou une séance d’information, Calendly peut recueillir :

  • ton nom, ton prénom, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone ;
  • la date, l’heure et le type de rendez-vous choisi ;
  • le lieu choisi pour la séance, par exemple Zoom ou le Centre Linda Dragoni® ;
  • ta profession ou ton activité actuelle ;
  • tes motivations, tes besoins, les difficultés que tu souhaites transformer et les changements auxquels tu aspires ;
  • toute information complémentaire que tu choisis librement de transmettre avant le rendez-vous ;
  • ton besoin éventuel d’une facture et, le cas échéant, tes coordonnées complètes de facturation, ton numéro d’entreprise et ton numéro de TVA.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour organiser ou confirmer le rendez-vous. Si tu ne les complètes pas, la réservation ne pourra pas être finalisée.

2.3. Informations potentiellement sensibles

Certaines zones de texte libre peuvent t’amener à communiquer volontairement des informations relatives à ta santé physique ou mentale, à ton vécu personnel ou à ta situation émotionnelle. Tu restes libre de ne pas détailler ces éléments dans Calendly et de les aborder directement lors du rendez-vous.

Lorsque tu choisis de communiquer de telles informations et que tu confirmes explicitement ton accord, elles sont traitées uniquement afin de préparer et d’assurer ton rendez-vous ou ton accompagnement et, lorsqu’un accompagnement débute, afin d’assurer sa continuité si tu souhaites revenir ultérieurement. Ce traitement repose sur ton consentement explicite. Tu peux retirer ce consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués licitement avant ce retrait.

2.4. Lorsque tu effectues un paiement

Le paiement en ligne de la séance de clarification est effectué par l’intermédiaire de PayPal, soit avec un compte PayPal, soit par carte bancaire. Le Centre Linda Dragoni® ne reçoit ni ne conserve les données complètes de ta carte bancaire. Il reçoit uniquement les informations nécessaires pour identifier et confirmer la transaction, gérer la réservation et établir une facture lorsqu’elle est demandée.

2.5. Données techniques

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être enregistrées automatiquement par l’hébergeur pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la protection du site, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, le navigateur utilisé et les journaux techniques nécessaires à la détection d’anomalies ou de tentatives d’accès non autorisées.

3. Finalités et bases juridiques des traitements

Tes données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Répondre à une demande envoyée par le formulaire de contact : intérêt légitime à répondre aux demandes et, selon le contenu, mesures précontractuelles prises à ta demande.
  • Organiser, confirmer, modifier et suivre un rendez-vous : exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
  • Préparer et assurer une séance ou un accompagnement : exécution du contrat et consentement explicite lorsque des données sensibles sont volontairement communiquées.
  • Traiter un paiement et gérer la facturation : exécution du contrat et respect des obligations comptables et fiscales.
  • Assurer le fonctionnement et la sécurité du site : intérêt légitime à protéger le site, les données et les systèmes informatiques.
  • Publier éventuellement un témoignage, une photographie ou une vidéo : consentement préalable, spécifique et révocable.

Tes données ne sont pas utilisées pour t’ajouter automatiquement à une newsletter ou à une liste de diffusion commerciale. Si un service d’information ou une newsletter est mis en place ultérieurement, ton consentement libre et distinct sera demandé au préalable et tu pourras le retirer à tout moment.

4. Destinataires et prestataires

Tes données sont accessibles uniquement à Linda Dragoni et, lorsque cela est strictement nécessaire, aux personnes autorisées intervenant dans l’organisation ou l’exécution de la prestation, dans le respect de la confidentialité.

Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques indispensables au fonctionnement des services :

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques et, lorsqu’ils agissent pour le compte du Centre Linda Dragoni®, dans le cadre des engagements contractuels applicables à la protection des données.

Tes données peuvent enfin être communiquées à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi l’exige. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

5. Transferts éventuels hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires, notamment Calendly, PayPal, Zoom ou Meta, peuvent traiter ou héberger certaines données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert intervient, il doit être encadré par un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée. Les informations détaillées figurent dans les politiques de confidentialité de chaque prestataire citées ci-dessus.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies :

  • Les messages envoyés par le formulaire de contact sont conservés pendant le temps nécessaire pour répondre à la demande et assurer un éventuel suivi. Ils sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles, sauf obligation légale ou nécessité de conserver une preuve.
  • Les données transmises par l’intermédiaire de Calendly sont conservées pendant le temps nécessaire à l’organisation et au suivi du rendez-vous. Lorsqu’un accompagnement débute, les informations nécessaires peuvent être intégrées au dossier confidentiel de la cliente.
  • Le dossier confidentiel peut être conservé après la fin de l’accompagnement afin d’assurer la continuité et la cohérence de l’accompagnement si la cliente souhaite revenir ultérieurement.
  • La nécessité de conserver les informations contenues dans le dossier confidentiel fait l’objet d’un réexamen périodique. Les données manifestement devenues inutiles au regard de cette finalité sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation et des informations nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
  • La cliente peut demander l’effacement de tout ou partie de son dossier. Sa demande est examinée conformément aux conditions prévues par le RGPD et aux éventuelles obligations légales applicables.
  • Les données de facturation, pièces comptables et preuves de paiement sont conservées pendant les durées imposées par la législation comptable et fiscale applicable.
  • Les journaux techniques de sécurité sont conservés pendant une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité et de fonctionnement du site.
  • Les photographies, vidéos ou témoignages éventuellement publiés sont conservés pendant la durée prévue dans l’autorisation correspondante ou jusqu’au retrait du consentement pour les utilisations futures, sous réserve des supports déjà diffusés et des obligations légales applicables.

 

7. Cookies

Le site centrelindadragoni.be n’utilise actuellement aucun outil de statistiques, aucun outil publicitaire et aucun service Google Analytics. Il peut uniquement utiliser des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, à son administration et à sa sécurité. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

Par conséquent, aucune bannière de consentement aux cookies non essentiels n’est actuellement affichée. Si des outils de mesure d’audience, de publicité ou d’autres cookies non essentiels sont ajoutés ultérieurement, la présente politique sera mise à jour et un dispositif de consentement sera installé avant leur dépôt.

Lorsque tu accèdes à un service externe, notamment Calendly, PayPal, Zoom ou un réseau social, ce service peut utiliser ses propres cookies. Leur gestion relève alors de la politique et des paramètres proposés par le prestataire concerné.

8. Séances à distance, groupes privés et contenus publiés

Les rendez-vous à distance peuvent être organisés au moyen de Zoom. Une éventuelle session ne serait enregistrée qu’après une information claire et l’accord préalable des personnes concernées.

L’accès à un groupe Facebook privé peut être proposé à certaines clientes. L’adhésion est facultative. En rejoignant ce groupe, ton nom, ta photo de profil et tes publications peuvent être visibles par Meta et par les autres membres du groupe, conformément aux paramètres et à la politique de confidentialité de Facebook.

Un témoignage, une photographie, une vidéo ou toute autre information permettant de t’identifier ne sera publié qu’avec ton autorisation préalable, spécifique et éclairée. Le refus n’a aucune conséquence sur l’accès aux prestations.

9. Sécurité et confidentialité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger tes données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. L’accès aux informations est limité aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leur mission et qui sont tenues à la confidentialité.

Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, toute violation de données susceptible d’entraîner un risque pour tes droits et libertés sera traitée conformément aux obligations prévues par le RGPD.

10. Tes droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, tu peux exercer les droits suivants :

  • obtenir la confirmation que tes données sont ou ne sont pas traitées et demander à y accéder ;
  • faire rectifier des données inexactes ou compléter des données incomplètes ;
  • demander l’effacement de tes données lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • demander la limitation du traitement ;
  • t’opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime ;
  • recevoir les données que tu as fournies dans un format structuré lorsque le droit à la portabilité s’applique ;
  • retirer ton consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, sans effet rétroactif.

Pour exercer tes droits, tu peux envoyer ta demande à contact@centrelindadragoni.be ou par courrier à Linda Dragoni, Centre Linda Dragoni®, 16, rue du Docteur Edmond Isaac, 7390 Quaregnon, Belgique. Afin d’éviter qu’une autre personne n’accède à tes données, une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si cela est nécessaire pour vérifier ton identité.

Une réponse te sera adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de ta demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou nombreuse, auquel cas tu en seras informée.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be – Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

11. Décision automatisée

Tes données ne font l’objet d’aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou t’affectant de manière significative. Aucun profilage commercial n’est réalisé à partir des informations collectées sur le site.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être adaptée afin de tenir compte d’une évolution légale, technique ou des services proposés. La version applicable est celle publiée sur le site, accompagnée de sa date de dernière mise à jour. En cas de modification importante affectant la manière dont tes données sont utilisées, une information appropriée sera fournie lorsque cela est nécessaire.